Política de Privacidade

01A quem esta política se aplica

Ela vale para o site trafficx.com.br e para todas as páginas dele, inclusive as versões por ramo de atividade, como as de marcenaria, medicina, odontologia, advocacia, imóveis, harmonização e nutrição.

Ela não vale para o que acontece depois que você sai daqui. Ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você é levado para um serviço da Meta, que tem política própria. E se você virar cliente, o tratamento dos dados da sua campanha passa a ser regido pelo contrato do serviço, não por esta página.

02O que a gente coleta

São três situações, e só três.

• O que você escreve no formulário: nome, WhatsApp, ramo de atividade e, se você quiser preencher, cidade, faixa de investimento e um comentário livre.
• O registro técnico de acesso, gerado pelo servidor do site: endereço IP, data e hora, endereço da página visitada, navegador e sistema operacional.
• A sua escolha no aviso de cookies, guardada no seu próprio navegador.

Não pedimos CPF, não pedimos documento, não pedimos dado de pagamento e não existe cadastro com senha neste site.

03O formulário não envia nada sozinho

Este é o ponto que mais surpreende quem pergunta, então ele merece uma seção só. O formulário do site não transmite os seus dados para nenhum servidor nosso. Quando você aperta o botão, o que acontece é que o texto que você digitou é usado para montar uma mensagem e abrir o WhatsApp com ela já escrita.

Quem decide enviar é você, do seu aparelho. Enquanto você não enviar, aquele conteúdo não saiu do seu navegador e a TrafficX não tem acesso a nada. Se você fechar a aba, ele simplesmente deixa de existir.

04Carregar esta página não avisa ninguém

A fonte, os ícones e as fotos deste site são servidos por ele mesmo. Não usamos fonte do Google, biblioteca de terceiro nem imagem hospedada fora. Na prática, abrir esta página não faz o seu navegador pedir nada a nenhum outro servidor, e nenhuma outra empresa recebe o seu endereço IP por causa disso.

Também não há, nesta data, ferramenta de estatística, mapa de calor ou pixel de anúncio instalado no site. Se um dia houver, ele só entrará no ar depois do seu aceite no aviso de cookies, e esta política será atualizada antes disso.

05Para que a gente usa e com que base legal

A Lei Geral de Proteção de Dados exige que todo tratamento tenha uma base legal. Estas são as nossas.

• Para responder o seu contato e conversar sobre o serviço: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular, artigo 7º, inciso V da LGPD. Sem esses dados não temos como te responder.
• Para manter o site no ar com segurança, investigar abuso e resolver falha: legítimo interesse, artigo 7º, inciso IX. É o registro técnico de acesso, que ninguém lê no dia a dia.
• Para cookies que não são essenciais: consentimento, artigo 7º, inciso I. Você dá no aviso e pode retirar quando quiser.

06Cookies e o que fica guardado no seu navegador

Hoje a única coisa que o site guarda no seu navegador é a resposta que você deu ao aviso de cookies. Ela fica em um espaço local do navegador, não em um cookie enviado ao servidor, e serve só para não te perguntar de novo a cada visita.

O aviso separa três finalidades: essenciais, que fazem a página funcionar e não podem ser desligadas; desempenho, para medir de forma agregada como as pessoas usam o site; e marketing, para medir o resultado dos nossos anúncios. As duas últimas começam desligadas e só ligam se você ligar.

Para mudar de ideia, use o link Preferências de cookies no rodapé de qualquer página. Se preferir apagar tudo, limpar os dados do site pelo próprio navegador resolve, e o aviso volta a aparecer na próxima visita.

07Com quem a gente compartilha

Não vendemos dados. Não trocamos dados. O compartilhamento existente é o mínimo para o serviço funcionar.

• Meta Platforms, quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp. A conversa acontece na infraestrutura dela e segue as regras dela.
• A empresa que hospeda o site, que mantém o servidor e os registros técnicos de acesso.
• Autoridade pública, quando houver ordem legal ou judicial que nos obrigue.

Parte desses serviços tem servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Ela acontece dentro das hipóteses do capítulo V da LGPD e limitada ao necessário para o serviço funcionar.

08Por quanto tempo a gente guarda

O registro técnico de acesso fica pelo prazo do artigo 15 do Marco Civil da Internet e depois é descartado. As conversas de WhatsApp ficam enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo em que possam ser necessárias para defesa em processo, prazo previsto no artigo 16 da LGPD. A sua escolha de cookies fica no seu navegador até você limpá-la.

09Os seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, sobre os seus dados: confirmação de que existe tratamento, acesso, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, chame no WhatsApp que aparece no rodapé desta página. A gente responde em até 15 dias. Se precisarmos confirmar que é você mesmo, pediremos alguma informação a mais, e só para isso.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

10Segurança

O site é servido por conexão criptografada. O acesso à infraestrutura é restrito a quem precisa dele para trabalhar. Nenhuma medida de segurança é infalível, e prometer o contrário seria desonesto, mas se acontecer um incidente relevante avisaremos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.

11Crianças e adolescentes

Este site fala com quem tem uma empresa e não é dirigido a menores de 18 anos. Se você acha que uma criança ou adolescente nos enviou dados, chame no WhatsApp que apagamos.

12Mudanças nesta política

Quando o site mudar de forma que afete o tratamento de dados, esta política muda junto e a data no topo é atualizada. Vale a pena reler antes de mandar informação nova pelo formulário.